Regiones admitidas
La disponibilidad de la cuenta y los pagos puede variar según la ubicación y el método de pago.
El acceso al sitio, registro, disponibilidad de modelos y métodos de pago pueden tener coberturas geográficas distintas. Acceder al sitio de Vergora no significa que todos los modelos y métodos estén disponibles.
Compruebe antes de usar el servicio
| Área | Qué confirmar |
|---|---|
| Cuenta | Registro, verificación e inicio de sesión disponibles en la región actual |
| Modelo | Disponible para la cuenta y región actuales |
| Clave de API | El ámbito de modelos y las restricciones de origen permiten la solicitud |
| Pago | La página de pago ofrece un método disponible en el dispositivo y región actuales |
| Reglas de uso | La tarea y el contenido cumplen las reglas aplicables |
Diferencias entre métodos de pago
Los métodos mostrados pueden depender del dispositivo, cartera digital, región y capacidades del servicio de pago. Use solo los métodos ofrecidos. No suponga que una opción visible para otro usuario esté disponible para su cuenta.
Cuando el acceso está restringido
- Identifique si el problema ocurre al registrarse, iniciar sesión, elegir modelo, acceder a la API o pagar.
- Guarde el mensaje de la página, la hora y el Model ID o número de pedido relacionado.
- Revise la documentación de cuenta, clave de API y modelo.
- Si persiste, facilite detalles sin datos sensibles a soporte.
No use identidad ni ubicación falsas para eludir restricciones. La disponibilidad de una función no garantiza la misma disponibilidad de todos los modelos, métodos de pago o versiones futuras.
Información para soporte
- País o región.
- Paso exacto en el que ocurrió el problema.
- Hora y zona horaria.
- Model ID, Request ID o número de pedido.
- Mensaje o error de la página sin datos sensibles.
Nunca envíe contraseña, código de verificación, clave de API completa ni credencial de pago completa.