1. 条款与主体
本条款适用于 https://www.vergora.ai、Vergora 账号和控制台、API、模型接入、计费、开发工具、文档及实际提供的相关服务。
Vergora 由注册于美国特拉华州的 Weizhentian Science and Technology, Inc. 运营。
注册地址：2810 N Church St STE 90130, Wilmington, DE 19802, United States。客服及法律通知邮箱：support@vergora.ai。
在本条款展示后点击接受、注册或使用服务，即表示您同意本服务条款。我们如何处理个人信息，请参阅隐私政策。代表公司或其他组织使用服务时，您声明有权使该组织受本条款约束。
2. 资格与开放范围
用户须年满18岁、具有订约能力，并提供真实、及时的信息，不得冒用他人身份。
服务处于逐步开放阶段；账号、支付、模型、接口和地区可用性取决于开放阶段。模型出现在目录中，不代表所有账号和地区均可使用。
服务可用性按各模型、供应商、账号、实体、组织及国家或地区适用的限制管理。用户不得使用VPN、代理、虚假信息或其他方式绕过限制。因法律、制裁、出口管制、供应商条款、支付服务商规则或风险控制需要，平台可拒绝注册、付款或模型访问。
3. 账号、工作空间与API凭证
用户应妥善保护账号和API Key，对获其授权的活动负责；使用可靠认证和访问控制，不在公开仓库、客户端代码、提示词或公开沟通中暴露密钥；发现泄露及时通知，并在产品支持时撤销或轮换。
不得出售、转让、出租或出借个人账号。API凭证仅供本人及为获准目的而授权的系统或团队成员使用，用户负责管理访问。工作空间和组织功能仅在实际开放时适用。
平台可为调查泄露、滥用、欺诈或法律要求临时限制凭证或账号，并在合理可行时说明原因、提供复核渠道。
4. 服务与模型
服务可包含统一API接入、Key管理、模型选择、用量与账务记录、限速／预算控制、控制台、Playground、请求日志、文档和支持；仅以产品或文档实际开放的功能为准。
平台可将获准请求路由至经批准的第三方AI服务商。模型发布者、基础设施方、API供应商和合同方可能不同；权利归相应权利人。
用户须同时遵守本条款、文档及已披露的逐模型／供应商规则，并判断模型是否适合其地区、行业、内容和终端用户场景。
在适用模型条款允许的范围内，用户可将服务接入自己的产品，并允许其获准终端用户使用由此形成的功能。未经Vergora书面批准，不得再次销售、分许可、分发或直接暴露Vergora或模型的原始API访问，也不得利用服务建设与Vergora竞争的API聚合或转售服务。用户应确保其终端用户及组织成员遵守本条款和适用模型限制。
平台可因供应商、法律、安全、滥用、性能或运营风险调整或下架模型，并在合理可行时通知；不承诺自动切换供应商或版本变更后输出完全一致。
5. 可接受使用
您仅可为合法目的并按照适用模型限制使用服务。您不得使用、尝试使用或帮助他人使用服务实施以下行为：
剥削或危害儿童，或制作、传播或协助传播儿童性虐待材料；
制作或传播非自愿私密影像，或违法处理可识别个人的生物特征形象或声音；
协助欺诈、钓鱼、冒用、欺骗性深伪、恶意软件、盗取凭证、未授权监控或未授权系统访问；
侵犯知识产权、隐私权、个人形象商业利用权益、保密义务或其他合法权益；
以法律或适用模型政策所禁止的方式，宣扬或指导严重暴力、违法活动或自残；
生成或传播违法的仇恨、骚扰或歧视性材料；
绕过地区限制、账号控制、速率限制、消费控制、计费、内容防护或其他安全措施；
探测、扫描、使服务过载、干扰、反向工程、抓取或系统性提取服务内容，但法律明确允许或取得书面授权的情况除外；或
再次销售、分许可或暴露 Vergora 原始访问，但另行获批的商业安排除外。
您必须具备提交内容所需的权利、告知、许可及其他合法依据，包括涉及他人的个人信息或材料。经批准的集成服务面向终端用户时，您必须为该服务设置适当且可执行的终端用户条款与告知，并采取合理措施处理滥用。
我们可使用自动控制、在获准且必要时进行的人工复核、用户举报和供应商信号执行这些规则。对用户内容的任何复核及其保留均须遵守隐私政策及适用法律。我们可在合理需要时警告、限制、暂停、终止、保留证据或报告有关行为，并在适当情况下提供申诉或复核渠道。
6. 价格、余额与请求计费
除结账页另有说明外，以美元计价；支付方式以结账页为准。价格可按模型、版本、输入输出单位、媒体参数或其他已披露维度计算；依法需要展示的税费和额外收费应在付款前说明。
预充值余额仅用于购买平台服务，不作为投资、银行存款、通用储值工具或可转让货币。
请求接受时锁定当时价格版本；可先预留最高估算额，再按可验证用量实扣并释放余款。处理前拒绝不收推理费；明确失败且无可计费用量则释放；部分输出或客户端断开不当然等于零用量；扣费须符合披露规则和证据；用量不明时可暂留调查，但不得扣除无法证明的增量费用。
费用异议通过客服提交请求标识和订单信息，不发送密码、密钥或完整卡号。
单笔预付 Credits 的最低和最高购买金额，以 Vergora 官方充值或结账页面展示为准，并受账号、合规及风险限额约束。美元卡支付通过Stripe处理；确认付款前展示订单总额及适用税费或单独收取的费用。模型页面列明计费单位和价格。每个计费分项按十进制定点精度计算，并向上取整至0.00000001美元。部分输出或客户端断开仅按可核验的可计费用量收费。平台在收到调查所需完整信息后十个工作日内完成不明用量或费用调查并纠正；无法证明的预留金额届时予以释放。
7. 退款
退款经 support@vergora.ai 申请，提交账号邮箱、充值订单号、金额、原因和识别交易所需信息。平台可作适度核验，不要求密码、Key或完整卡号。
按每笔充值订单单独计算：可退金额为该订单未消费的实付金额，扣除已退款或退款中金额；整笔未用可退其未消费实付额，部分使用可退剩余可退额。赠送或促销额度不作为现金退款，除非活动规则另有明确说明。
待核实用量对应金额先核对，平台说明待退款状态和未决事项，不将其描述为已退款。
收到完整申请后一个工作日内完成审核并发起符合条件的退款。“工作日”指美国东部时间周一至周五，不含美国联邦法定节假日。资料缺失或状态未决时，在同一期限内说明问题与下一步。
通常原路退回；发起不等于到账，到账由支付处理方和银行决定，可能需用户补充操作或发生失败；不保证十个工作日内必然到账。
退款和拒付不得重复赔付同一金额，依法不可排除的消费者权利继续适用。
未使用实付Credits的退款申请须在相关购买交易后24小时内提交。除非结账页依法显示更短期限或活动规则另有明确说明，Credits自购买日起365天到期。付款前已披露且支付处理方未向Vergora退还的原支付处理费或平台费不予退还；税费仅在法律要求或可退回时退还。如未来提供数字资产支付，除法律另有要求外不支持退款。
8. 用户内容、输出与知识产权
在您与 Vergora 之间，您保留对所提交内容的权利。您授予 Vergora 有限、非独占的许可，仅在提供和保护您所请求的服务、为您提供支持、执行本条款及依法履责所必需的范围内，访问、复制、传输、临时存储及以其他方式处理相关内容。训练、评估、产品改进和上游使用以隐私政策及适用模型告知为准，本条不单独授权无限制使用。
在遵守本条款的前提下，您可以在适用法律及逐模型条款允许的范围内使用输出。AI 输出可能错误、有偏差、有害、不唯一或涉及第三方权利。Vergora 不保证输出具有原创性、可获版权、适合特定目的或不侵权。在依赖或发布输出前，您必须进行复核，尤其是在法律、医疗、金融、就业、安全关键或其他高影响场景中。
Vergora 的名称、标识、软件、界面、文档及平台原创材料归 Vergora 或其许可方所有。本条款不授予复制、修改、分发或商业利用上述内容的许可，但为获准使用服务所必需的情况除外。
如果您认为通过服务可访问的材料侵犯您的权利，请通过 support@vergora.ai 联系我们，提供您的联系信息、相关作品与涉嫌侵权材料的识别信息、所在位置、主张依据及信息真实声明。我们可能要求补充信息，并按照适用法律处理通知。
9. 第三方服务
支付、模型、托管、认证及外部链接可能有独立条款和隐私规则。平台对自身义务负责，但无法控制第三方或超出合理控制的事件；不因此排除依法不可限制的责任。
10. 暂停、终止与注销
用户可停止使用并申请注销；停止使用不自动发起退款或解决未结费用。
平台可因重大违约、欺诈、不付款、安全威胁、违法、重复滥用、供应商限制或法律要求限制或终止；条件允许时提供通知、理由和改正／复核机会，防止损害或依法处置时可立即行动。
终止不自动没收原可退余额；未结用量和退款需核对，数据按隐私政策处理。付款、权利归属、争议、免责、责任等依性质应持续的条款继续有效。
11. 服务限制
AI及第三方基础设施可能错误、中断、延迟或改变结果。除另行签署SLA外，服务按可用状态提供，不保证持续可用、特定模型、输出一致或满足未披露目的。依法不可排除的保证、救济和责任不受影响。
12. 责任与赔偿
在法律允许的最大范围内，Vergora及其关联方、管理人员、员工、代理和供应商不对因服务或本条款产生或相关的间接、附带、特殊、示范性、惩罚性或后果性损失，以及利润、收入、业务、商誉或数据损失承担责任，即使已被告知发生此类损失的可能性。
在法律允许的最大范围内，Vergora及前述主体就服务或本条款引起或相关的全部请求所承担的累计责任，不超过引发请求的事件发生前连续十二个月内用户向Vergora实际支付的费用总额。依法不得排除或限制的责任不受上述限制。
因用户违法内容、侵权、重大违反本条款或违法行为导致第三方提出请求时，用户应为Vergora及其关联方、管理人员、员工和代理进行抗辩、赔偿并使其免受损害，包括合理费用。Vergora将合理通知用户，并在适当情况下允许用户控制抗辩；未经用户同意，不会达成使用户承担非金钱义务的和解。
13. 更新与通知
本条款最新更新于 2026 年 10 月 21 日。重大变更依法提前通知；需要重新接受、同意或提供退出机会时予以提供。变更不追溯修改已接受请求的价格或已经产生的权利。服务、安全、付款和法律通知可经账号、网站或账号邮箱发送。
14. 法律与争议
投诉先联系 support@vergora.ai。
本条款以及因本条款或服务产生或相关的争议适用美国特拉华州法律，不适用法律冲突规则，同时保留用户居住地依法不得排除的强制性权利。
提起请求前，一方应发送书面通知，并给予30天友好协商期。除符合条件的小额诉讼事项，或为制止未授权访问、安全事件或知识产权侵害而申请紧急禁令救济外，未解决争议由美国仲裁协会按照适用的《消费者仲裁规则》或《商业仲裁规则》进行具有约束力的个别仲裁。《联邦仲裁法》适用于本仲裁约定。仲裁可远程进行或在特拉华州进行，适用法律要求其他地点的除外。
在法律允许范围内，用户与Vergora均放弃陪审团审判，并且只能以个人身份提出请求，不得作为集体、合并或代表诉讼的原告或成员。用户可在首次接受本条款后30天内向support@vergora.ai发送姓名、账号邮箱和明确退出请求，以退出仲裁。对不属于仲裁范围的请求，特拉华州州法院或联邦法院具有专属管辖权，但用户所在地强制性权利除外。中英文不一致时，以英文版为准。
15. 其他
本条款、隐私政策、模型告知以及各自范围内的订单或书面协议共同构成约定；书面协议应说明冲突时优先级。个别条款无效不影响其他条款；未执行不构成放弃。用户未经同意不得转让；平台可在合并、重组、融资或业务转让中依法转让，并履行通知与隐私义务。